Frequently Asked Questions (FAQ)
🇬🇧 English
Do you provide car seats?
Yes, car seats are available free of charge. Please request one before your arrival.
What documents do I need to rent a car?
You need to provide:
- A valid driver's license
- A photo ID (this can be your passport or national ID card)
Is a deposit required?
No deposit is needed for our trusted car hire service. Unlike many car rental companies, Bercy Car operates with complete transparency and trust - we don't require any upfront deposits or credit card holds. This no-deposit policy is part of our commitment to providing hassle-free, trusted car hire at Agadir Airport. You can book with confidence knowing you won't have hundreds of euros tied up before your trip.
Do you block funds on my credit card?
We don't block any funds on your credit card. As a trusted car hire company in Agadir, we accept cash payments only, which means no credit card holds or blocked funds. This is another way we demonstrate our commitment to transparent, hassle-free car hire service at Agadir Airport.
What payment methods do you accept?
We accept cash payments for our rentals (Euros, US Dollars, or Moroccan Dirham).
Is there a rental agreement?
Yes, we sign a contract with you before handing over the car.
What are your fuel policies?
We ask that you return the car with the same fuel level as when you received it. However, we're flexible if there are minor differences.
What condition should the car be in when returned?
Please return the car in the same condition as you received it.
Is there a gas station near the airport?
Yes, there's a gas station less than 100 meters from the airport, conveniently located right in front.
Can I change my pickup or drop-off location?
Yes, you need to specify your pickup and drop-off locations when booking. If your plans change, please let us know. We prioritize your convenience and will do our best to accommodate your needs.
🇫🇷 Foire Aux Questions (FAQ)
Fournissez-vous des sièges auto pour enfants ?
Oui, les sièges auto sont disponibles gratuitement. Veuillez en faire la demande avant votre arrivée.
Quels documents dois-je fournir pour louer une voiture ?
Vous devez fournir :
- Un permis de conduire valide
- Une pièce d'identité avec photo (cela peut être votre passeport ou votre carte d'identité nationale)
Une caution est-elle nécessaire ?
Aucune caution n'est requise pour nos locations de voitures.
Bloquez-vous des fonds sur ma carte de crédit ?
Nous ne bloquons aucun fonds sur votre carte de crédit.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en espèces pour nos locations (Euros, Dollars américains ou Dirhams marocains).
Y a-t-il un contrat de location ?
Oui, nous signons un contrat avec vous avant de vous remettre la voiture.
Quelles sont vos politiques concernant le carburant ?
Nous vous demandons de restituer la voiture avec le même niveau de carburant que lors de sa réception. Cependant, nous sommes flexibles en cas de différences mineures.
Dans quel état dois-je restituer la voiture ?
Veuillez restituer la voiture dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçue.
Y a-t-il une station-service près de l'aéroport ?
Oui, il y a une station-service à moins de 100 mètres de l'aéroport, située juste en face.
Puis-je modifier mon lieu de prise en charge ou de restitution ?
Oui, vous devez spécifier vos lieux de prise en charge et de restitution lors de la réservation. Si vos plans changent, veuillez nous en informer. Nous priorisons votre confort et ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
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